EVENTO FEDERMODA MILANO
Partecipa al corso di formazione gratuito organizzato in collaborazione con Disignum
Creare la customer experience del domani con INOVARETAIL:
progettare esperienze di omnicanalità con AI e cloud
20 Maggio - h. 11.00
In presenza o in streaming
Sala Sommaruga | Palazzo Castiglioni - Corso Venezia 47, Confcommercio Milano
RELATORE: Marco Andolfi
In un mondo sempre più connesso ed in continua evoluzione, iNovaRetail è la soluzione ideale per aziende che desiderano sfruttare il potenziale dell'omnicanalità, dell'intelligenza artificiale e delle tecnologie cloud per rimanere competitive e al passo con i tempi.
Con iNovaRetail il negozio fisico è sempre allineato con il tuo eventuale negozio digitale. Offre strumenti avanzati per gestire in modo integrato le esperienze di acquisto, sia online che offline, creando un percorso fluido e coinvolgente per il cliente. Grazie alla sua piattaforma all'avanguardia, le aziende possono raccogliere, analizzare e utilizzare dati in tempo reale per ottimizzare ogni fase della Customer Journey, dalla scoperta del prodotto fino alla fidelizzazione post-vendita.
La gestione della conoscenza del cliente diventa semplice e potente. Le soluzioni AI personalizzano l'offerta, anticipano le esigenze e migliorano l'esperienza d'acquisto, contribuendo a costruire una relazione duratura e di valore con ogni cliente.
Innovazione, efficienza e customer experience al centro di ogni strategia: iNovaRetail è la chiave per affrontare le sfide del retail moderno e raggiungere nuovi livelli di successo.
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Argomenti:
L’intervento di Disignum è volto a riassume tutte le attività che fanno capo ad un gestore di un negozio: dalla gestione del magazzino, agli ordini fornitori fino alla stampa delle etichette. Si parlerà delle attività di vendita e fidelizzazione, compresa la comunicazione digitale. Ultima attività è capire l’andamento de business e controllo della marginalità.
In questo contesto quali sono le attività che si potrebbero aggiungere?
Si parte dalla possibilità di avere fidelity app digitali, ossia dare in mano al consumatore un vero e proprio strumento personalizzato di relazione. Attivare eCommerce collegati in tempo reale al proprio magazzino o vendita sui principali marketplace. Si potrebbero attivare soluzioni digitali nel negozio fisico basati su tablet e totem digitali. Si prevede una breve demo della soluzione iNovaRetail.
Il relatore:
Marco Andolfi è amministratore delegato Disignum SRL dal 2011. Disignum opera nell'ambito della trasformazione digitale e dell'innovazione.
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